Fragen & Antworten

Wie lang beträgt die Lieferzeit?

Wir liefern innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Erhalte ich Rabatte bei größeren Bestellungen?

Ja, ab einer Bestellmenge von 10 Einheiten
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Natürlich ist es kein Problem, die Ware innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Erhalt zurückzusenden. Bitte senden Sie die ungeöffnete, unbenutzte, originalverpackte Ware einfach an uns zurück. Wenn Sie die Rücksendung mit DHL versenden möchten, schicken Sie das DHL Paket (kein Päckchen, diese sind bei Verlust nicht versichert) bitte an folgende Adresse: Enbiensa GmbH Hardenbergstrasse 12 10623 Berlin Wichtig: Legen Sie der Rücksendung bitte entweder Ihre Rechnung oder eine gut leserliche Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Ware eindeutig und korrekt zuordnen können – da wir keine Retourenscheine anbieten. Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen natürlich umgehend den Kaufpreis der zurückgesandten Ware. Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.
Wie lange sind Nahrungsergänzungsmittel haltbar?

Das exakte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) hängt immer von der Haltbarkeit der für die Produktion verwendeten Rohstoffe ab. Unsere Produkte sind ungeöffnet mindestens bis zum aufgedruckten MHD haltbar. Unter korrekter Lagerung können unsere Produkte oft auch weit über das angegebene MHD hinaus verwendet werden. Jedoch können wir nur bis zum angegebenen MHD für die Qualität und den Wirkstoffgehalt garantieren, die wir vorsehen.
Kann ich eine Bestellung im Nachhinein ändern?

Möchtest du bei einer abgeschlossenen Bestellung, z.B. die Adresse ändern, bitte schicke uns eine Mail. Wir werden versuchen die dann für dich zu korrigieren.
Kann ich ein Produkt umtauschen?

Bislang bieten wir keinen Umtausch an, einschließlich der Verrechnung individueller Artikelpreise. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Für weitere oder alternative Artikel ist es erforderlich, eine neue Bestellung direkt über unseren Shop aufzugeben.
Wo finde ich informationen über Unverträglichkeiten?

Alle unsere Produkte haben einen Beipackzettel mit entsprechenden Informationen